Дорогие друзья! Купить чай на Aliexpress вы можете ежедневно, с 14.00 до 04.00 по Московскому времени.

Q&A

1. Защита персональной информации при посещении интернет-магазина.
Ваша безопасность гарантируется SSL сертификатом, установленном на нашем сайте, и защищённым соединением. Злоумышленник не сможет перехватить ваш траффик.
Безопасного: Небезопасных:
2. Как оплачиваются таможенные пошлины?
Таможенные пошлины оплачиваются в соответствии с законодательством вашей страны.
Но мы можем указать минимальную ценность заказа, чтобы избежать таможенного налога. Из-за разных политик в разных странах может существовать таможенный налог, который должен быть оплачен покупателем. При заказе вы можете оставить сообщение, какую стоимость заказа стоит указать,.

3. Как долго производится доставка заказа?
Сроки доставки, как правило, следующие:
Россия, Украина: 7-30 дней
Соединенные Штаты: 7-20 дней
Беларусь: 15-35 дней
Другие страны: 20-45 дней

4. Что мне делать, если я не получил свой заказ в течение 60 дней?
Свяжитесь с нами, мы проверим доставку вашего заказа и сделаем все, чтобы решить эту проблему.

5. Где я могу отследить доставку заказа?
Вы можете проверить это на следующих сайтах:
https://www.17track.net/ru
https://www.pochta.ru/
https://gdeposylka.ru/
Если вы не можете отследить ваш заказ с помощью этих сервисов, свяжитесь с нами.

6. Как это сделать, если я указал неверный адрес при заказе?
Прежде чем состояние заказа будет изменено на «отгружено получателю», свяжитесь с нами, мы изменим адрес доставки!

7. Как хранить чай?
Хранение чая осуществляется в сухом месте, без посторонних запахов, вдали от солнечных лучей. Некоторые виды чая требуют особых условий хранения. Мы указываем их на странице продажи.

8. Почему цена вашего чая растет?
Чай Пуэр не имеет сроков годности, и с возрастом становится лучше и вкуснее. Поэтому, чем «старее» чай, тем большую цену он имеет. Если вам понравился чай, то вы можете хранить его самостоятельно в своей коллекции, которая со временем будет только дорожать.